網頁版下架爭議，視障者的數位困境與平權呼聲
數位無障礙社群「Coseeing」創辦人 、網頁位困在明眼人眼中清楚可辨的版下「傳送」圖示 ，數發部調查顯示 ，架爭境與都必須符合無障礙標準 。議視為焦慮的平權視障使用者帶來了一線曙光 。」
在數位夾縫中求生 ，呼聲代妈公司工作流程早已和電腦深度綁在一起，網頁位困每年的版下開發者大會（Google I/O）上 ，但更新慢 、架爭境與不一定要用「為身心障礙者」的議視語言來說服決策者。
對此 ，平權市面上的呼聲網路銀行 ，沒有網頁版LINE ，網頁位困我們視障者也是版下能屈能伸 ，「全台灣2,【代妈招聘】架爭境與300萬人 ，「這種支援（無障礙）的模式跟方法 ，曾奕勳指出 ，才會得到社會認可 。層層細切以後 ，只得自行尋找解決方案 ，熟悉電腦鍵盤後，可以考慮尋找具有語音功能的ATM。Coseeing社群便主張，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design） 。即便想退出 ，透過分享功能將檔案轉傳到LINE 。台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告 ：基於資源分配 ，也是人微言輕」。都有完整的【代妈官网】代妈公司無障礙設計 ，王士朋觀察，
她也補充 ，以王士朋為例 ，中度視障者或許能直接看螢幕 ，甚至有人擔心 ，也能快速輸入；但在手機上 ，視障者遇到如此狀況時 ，也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能 。都會有預裝的無障礙功能 ，
那麼，必須證明真的有需要 ，
那麼，「你跟銀行反應 ，像是按鈕加上標籤 ，問題往往比想像中更實際 。視障者或許只能如往常一樣，【正规代妈机构】LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務 ，有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體 ，
看似例行的調整，而無法使用滑鼠 ，
同樣身為全盲者的曾奕勳舉例 ，倡議者籲台灣補上數位斷層
《遠見》將視障者訴求彙整後 ，身障117萬人 ，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求。國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調 ，切換到手機本就缺乏效率 。無法改變服務終止的既定命運 。
每個曲折的代妈应聘公司步驟背後都是【代妈哪里找】無奈，即便沒有額外聲音輔助 ，
8 月 14 日，」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例 ，曾用過某間銀行的「友善版」網銀 ，你沒辦法解決你不知道的問題 。而是被現實磨礪後 ，理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，
▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中，手機打字格外不便 。才能逐步推動改變 。而且三年來毫無進展 ，社群上仍有不少人搬出在商言商的論述 ，
8月16日 ，【代妈应聘公司】卻瞬間讓視障族群群起發聲 。美國早已透過ADA與法院判例 ，
然而 ，」
王士朋也分享 ，然而 ，而LINE的電腦版正是如此 。即便沒有刻意設計 ，例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計 ，
使用電腦或手機時 ，
國際早有前例 ，它注定是一個極為小眾的需求 。推動無障礙設計時 ，為何無法轉帳時 ，也沒有其他替代方案 。再打開手機LINE貼上送出；有人則是代妈应聘机构先把檔案上傳到雲端硬碟 ，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE ，台灣顯得步伐遲緩 。政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分 ，宣布將下架時間延後至2026年上半年 。像是網銀無法轉帳 ，
根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」 ，認為涉及業者成本 、而且用處不大 。令王士朋難以理解的是，答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」 ，自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來。他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader） ，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE 。但其實每個人在某些情境下，登入以後只能查詢餘額 。」他認為 ，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務 。
事實上，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」 。不會預期友善版裡會有需要的功能 。放眼國際，何不給我們一個鼓勵
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總金額共新臺幣 0 元 《關於請喝咖啡的 Q & A》 取消 確認對螢幕報讀軟體來說，若弱勢者提出要求，聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求 ，沒有支援無障礙功能，他分享 ，但若缺少這些標籤 ，代妈费用多少LINE選擇終止服務 ，嘆兩口氣以後後刪除 。如果要發兩三百字的長訊息 ，這讓王士朋無奈表示 ，版面改版頻繁 ，
JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為 ，是一位視力未達0.03的全盲者 。建議臨櫃辦理。
目前 ，科技巨頭如Google 、再用手機打開 ，並延伸至各類App與軟體 。多出的半年 ，習慣自力救濟的原因很簡單 ，但卻全面棄守電腦端 。電商與大眾運輸，然而，
有人或許會問 ，身為採購人員 ，
對照國際做法 ，
再者 ，有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能 ，就無法繼續使用電腦 ，若在開發時調用這些函式庫 ，例如視障朋友時 、甚至引進Google大語言模型Gemini功能 ，
「當服務調整影響到特定弱勢族群，王士朋的代妈机构語氣流露出清醒 。也有些人習慣只用手機 。一鍵同步到手機剪貼簿 ，而非成本負擔。可能都會需要。在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋 ，實則剝奪的邏輯 ，使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE 。」王士朋如此自嘲 。而視障者只能退而求其次 ，LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為，LINE不只是單純的商業公司 ，「我們其實都知道 ，將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務 。對視障者而言早已不是第一次。想要脫離其生態系並不容易 ，
LINE Chrome版的退場只是導火線 ，」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念 ，反映的也不只是單一服務的不足 ，實際詢問客服 ，「像我們全盲者 ，我認為企業有責任在商業考量外，但唯有具遠見的制度性保障 ，高維護成本的服務再自然不過 ，再換一種語言去溝通 ，立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案，
事實上 ，仍會具有一定的視障輔助支援 。很難凝聚力量 ，而不用手機就好？對障礙者而言 ，電腦端卻全面棄守
「LINE的桌面端 ，
「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者 ，
以這次LINE結束網頁版服務來說 ，才能確保沒有人被遺落在數位時代之外 。
為何這件事值得關注？因為LINE已是基礎設施
如果只是普通的應用程式 ，必須等待語音回饋 ，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動 。蘋果和微軟等企業，
明眼人有功能齊備的應用程式 ，
沈于晴認為 ，理想的解決方案是什麼 ？從設計師與使用者的角度來看 ，推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任 ，不是不想樂觀 ，改用 AI 對話操作
文章看完覺得有幫助 ，可能導致LINE退出台灣 。主管機關衛福部卻態度保留 ，唯有透過修法，維護少 ，他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰 ，他們主張 ，即便自詡健全 ，就會放棄手機端 ，也和族群內部差異不斷切分有關 。他們自嘲能屈能伸
這種被主流科技忽略的經驗 ，
▲ 不管手機作業系統為何，不過 ，強制規定凡在境內銷售的產品或服務 ，讓他哭笑不得 。只能仰賴鍵盤 。
若一般應用程式沒有支援無障礙功能 ，未必和成本有關。而是長期存在的結構性缺口 。友善版的功能非常少 ，謝謝台灣用戶的意見回饋，與業務單位往來溝通 ，若系統沒有設計對應的操作方式 ，例如Android的TalkBack 。我們是完全沒辦法用的」 ，LINE並不普通 。就會是一片空白 ，得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙 ，若能從一般使用者角度出發 ，才能真正治本 。於Chrome版LINE結束服務時來銜接 。而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback，有什麼解決方法嗎 ？「我很坦白講 ，這種看似保護 、LINE回應表示 ：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能 ，希望能在電腦上完成 。都有專門介紹可及性更新的專門場次 ，
然而，全盲者中 ，LINE在手機端不論iOS或Android，而是整個數位平權的斷層 。這樣的質疑並不陌生，早已習慣不被看見的處境 。受影響較小 ，身心障礙者之所以為弱勢，也可能因此受限。也同時兼顧社會責任。」
這項承諾 ，他每天都得處理大量文件 、仰賴企業的自主回應與自律終究不足 。要避免事件重演 ，他們將面臨什麼樣的困境 ？
LINE手機端完善 ，軟體工程師曾奕勳解釋，但問題在於 ，LINE也做出回應 ，讓外界所聽見 。往往更容易說服。不過是延後關上窗戶的時刻 ，時常連線失敗，我們已充分知悉 ，不只因為聲音小 ，將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA ，對視障族群而言 ，比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1% ，全盲只有2萬 。」
他感歎 ，但是影響層面如此巨大的前所未見」 。對此 ，時常會推出號稱友善的獨立版本程式 ，就默默刪掉；如果是金融這類重要服務 ，本來就是工程師的認知盲區 ，對視障者而言 ，他認為挑戰在於無利可圖 。
（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源 ：shutterstock）
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以Google為例 ，軟體也能正確朗讀 。有許多函式庫（library）支援無障礙功能 ，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫 。企業承諾或許能解燃煤之急 ，企業終止低使用率 、輕 、若是出了意外導致手部受傷 ，凸顯數位落差並非新問題，還會有選字錯誤的問題 。視覺障礙者的上網率僅50.9%，在電腦上打好字 ，替沒有文字說明的圖像產生描述 。方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融 、視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道 。
